Privacy Policy

基本方針

Laughing Wisteria（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えております。 当社は、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令等を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の収集について

収集する情報

当社では、以下のような個人情報を収集する場合があります：

• お名前
• 会社名・組織名
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容
• プロジェクトに関する情報

収集方法

個人情報は、以下の方法で収集いたします：

• お問い合わせフォームでの入力
• メールでのやり取り
• 電話でのお問い合わせ
• オンライン会議での打ち合わせ
• 契約書等の書面での提出

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• お問い合わせへの回答・対応
• サービスの提供・契約の履行
• プロジェクトの進行管理・連絡
• サービス向上のための分析
• 重要な情報のご案内
• アフターサポートの提供

3. 個人情報の共有・提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託について

サービス提供に必要な範囲で、個人情報の処理を外部業者に委託する場合があります。 この場合、適切な監督のもと、個人情報の安全管理を徹底いたします。

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、 以下の措置を講じます：

• 組織的安全管理措置（個人情報保護体制の整備）
• 人的安全管理措置（従業者への教育・研修）
• 物理的安全管理措置（機器・設備の管理）
• 技術的安全管理措置（暗号化、アクセス制御等）

5. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存いたします。 具体的な保存期間は以下の通りです：

• お問い合わせ情報：回答後3年間
• 契約関連情報：契約終了後5年間
• プロジェクト関連情報：プロジェクト完了後3年間

保存期間経過後は、適切な方法で個人情報を削除または破棄いたします。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止・消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で対応いたします。 お問い合わせは下記連絡先までご連絡ください。

7. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、より良いサービス提供のためにCookieを使用する場合があります。 Cookieの使用により個人を特定することはありません。

ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、 一部の機能が制限される場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：